Prověřování pozadí a audity dovedností při přeshraničním náboru

Tato příručka vám ukáže, jak prověřit zahraniční kandidáty předtím, než je ve velkém přijmete. Získáte jednoduchý plán: co kontrolovat, jak ověřovat certifikáty, jak testovat dovednosti, jak nakládat s výpisy z rejstříku trestů a daty a na co se ptát své agentury.

Proč papír sám o sobě nestačí

V technických profesích může jedno špatné přijetí způsobit nehodu nebo zastavit projekt. Certifikát může být falešný nebo patřit někomu jinému. A člověk bez certifikátu může být nejlepším svářečem ve skupině.

Mezinárodní organizace práce (ILO) uvádí, že přístup k uznávání dovedností, zejména pro nízkokvalifikované a středně kvalifikované migrující pracovníky, je často omezený¹. Potřebujete tedy dva druhy kontrol. Kontroly dokumentů vám řeknou, zda jsou osoba a její doklady pravé. Zkoušky dovedností vám řeknou, zda dotyčný dokáže práci vykonat.

Krok 1: Rozhodněte, co každá pracovní pozice skutečně vyžaduje

Než začnete, napište si stručný kontrolní seznam pro každou roli. Řidič, zdravotní sestra a lešenář vyžadují odlišné kontroly.

• Identita: cestovní pas nebo občanský průkaz, ověřený oproti osobě, kterou zpovídáte.
• Vzdělání a profesní doklady: pouze ty, které práce skutečně vyžaduje.
• Licence: například řidičský průkaz nebo živnostenský list, pokud je práce vyžaduje.
• Pracovní historie: předchozí zaměstnavatelé, data a pracovní pozice.
• Praktické dovednosti: praktická zkouška hlavních úkolů.
• Výpis z rejstříku trestů: pouze tam, kde to vyžaduje daná práce nebo cílová země.

Směrnice ILO pro férový nábor uvádějí, že zaměstnavatelé by neměli uchovávat osobní údaje, které nejsou nezbytné k posouzení, zda se pracovník na danou pozici hodí, nebo k zajištění jeho vyslání².

Krok 2: Potvrďte certifikáty u zdroje

Fotokopie, sken nebo laminovaná karta je tvrzení, nikoli důkaz. Potvrďte si ji u instituce, která ji vydala. Lidé tomu říkají ověření z primárního zdroje. Jednoduše to znamená, že se přímo dotážete školy, školicího střediska nebo licenčního orgánu.

1. Získejte písemný souhlas pracovníka s kontaktováním vydavatele.
2. Kontaktní údaje vydavatele si sami vyhledejte na oficiálních webových stránkách nebo vládním seznamu. Nepoužívejte telefonní číslo nebo e-mail vytištěný na certifikátu.
3. Pošlete jméno, datum narození, číslo certifikátu a data. Požádejte vydavatele, aby písemně potvrdil nebo vyvrátil každý detail.
4. Odpověď uložte do složky kandidáta.

Pro diplomy a tituly z jiné země využijte národní střediska pro uznávání vzdělání známá jako ENIC-NARIC. Například norské Ředitelství pro vysokoškolské vzdělávání a dovednosti uvádí, že jako úřad ENIC-NARIC může poskytovat informace o vzdělávacích systémech, akreditovaných institucích a kontaktech na orgány v členských zemích sítě³. Pomáhá také zaměstnavatelům zjistit, zda daná pozice vyžaduje formální uznání a který úřad to řeší³.

Na co si dát pozor: škola, kterou nemůžete najít na žádném oficiálním seznamu, data, která neodpovídají věku nebo pracovní historii osoby, a kandidát, který odmítá podepsat formulář souhlasu.

Krok 3: Testujte dovednost, ne jen papír

Praktická zkouška je nejlepší způsob, jak zjistit, co člověk skutečně umí. Provádějte ji osobně nebo prostřednictvím živého videopřenosu pod dohledem. Použijte skutečné nástroje a úkoly dané práce.

Dobrá zkouška obsahuje:

• Písemný seznam úkolů, stejný pro každého kandidáta.
• Hranici úspěšnosti dohodnutou před začátkem zkoušky.
• Hodnotitele, který není placen odměnou za každého pracovníka, který uspěje.
• Zaznamenaný výsledek, například hodnotící list.

Některé cílové země provádějí vlastní povinné zkoušky. Ministerstvo lidských zdrojů a sociálního rozvoje Saúdské Arábie uvádí, že jeho program ověřování dovedností (SVP) byl zaveden za účelem kontroly odborné kvalifikace před vydáním pracovních víz⁴. Tyto systémy se mohou rychle měnit. V červenci 2026 Saúdská Arábie přestala vydávat pracovní víza nepálským pracovníkům v pěti kategoriích zaměstnání, které vyžadují certifikát SVP, poté, co Nepál zapečetil testovací institut a prohlásil, že nemá zákonné oprávnění zkoušky provádět⁴. Poučení: ověřte si, že testovací centrum je schváleno úřady v obou zemích, a ve svém náborovém plánu si nechte časovou rezervu.

Také se rozhodněte, kdo platí. ILO počítá náklady na prověření dovedností, kvalifikace a jazykových znalostí pracovníka jako náborový náklad². Její směrnice uvádějí, že pracovníci by neměli hradit náborové poplatky ani související náklady². V nepálském případě byli pracovníci požádáni, aby si sami zaplatili poplatek za zkoušku ve výši 50 amerických dolarů⁴. Náklady na testy zahrňte do svého vlastního rozpočtu a požádejte agenturu, aby písemně potvrdila, že je pracovníci neplatí.

Krok 4: Mluvte s bývalými nadřízenými

Krátký hovor s předchozím přímým nadřízeným ukáže, jak někdo skutečně pracuje. Požádejte kandidáta o jméno nadřízeného, poté si sami vyhledejte hlavní telefonní číslo společnosti a požádejte o přepojení. Tím zabráníte tomu, aby se kamarád vydával za šéfa.

• Jaká byla pracovní pozice dotyčného a v jakém období pracoval?
• Jaké stroje, nástroje nebo systémy používal každý den?
• Dodržoval bezpečnostní předpisy, aniž by musel být upozorňován?
• Proč odešel? Zaměstnali byste ho znovu?

Před hovorem získejte souhlas kandidáta. Zapište si odpovědi, datum a osobu, se kterou jste mluvili.

Krok 5: S výpisy z rejstříku trestů nakládejte opatrně

Každá země má vlastní proces pro vydávání potvrzení o bezúhonnosti. Předtím, než požádáte pracovníky o podání žádosti, ověřte si přesný postup u vydávajícího orgánu nebo velvyslanectví.

Některé cílové destinace dělají z těchto kontrol součást vízového procesu. Ve Spojeném království musí žadatelé o určité typy víz, jako jsou práce pro kvalifikované pracovníky ve školství, zdravotnictví nebo sociální péči, předložit potvrzení o bezúhonnosti za každou zemi, kde žili 12 měsíců nebo déle v posledních 10 letech, ve věku 18 let a více⁵. Stejné britské pokyny uvádějí, že zákon v některých případech vyžaduje, aby zaměstnavatelé tyto kontroly prováděli ve zdravotnictví a školství, ale jinde jde pouze o osvědčenou praxi⁵.

Údaje o trestní bezúhonnosti jsou velmi citlivé. Britský úřad pro ochranu osobních údajů uvádí, že mohou být zpracovávány pouze pod kontrolou oficiálního orgánu nebo tam, kde to zákon umožňuje⁶. Rovněž varuje, že ve většině případů by oborová černá listina založená na záznamech v rejstříku trestů porušovala zákon⁶. Regulátor uvádí, že tyto pokyny jsou v revizi a jiné země mají svá vlastní pravidla, proto se poraďte se svým poradcem pro ochranu údajů v místě, kde nabíráte.

Výpis z rejstříku trestů žádejte pouze tehdy, když ho práce vyžaduje, a vysvětlete pracovníkovi proč. Záznam nemusí automaticky znamenat odmítnutí. Zeptejte se, zda se přestupek vztahuje k dané práci.

Krok 6: Chraňte pracovníka během prověřování

• Nikdy neuchovávejte pasy. ILO uvádí, že doklady totožnosti pracovníků by neměly být zabavovány ani zadržovány². Prohlédněte si originál, pořiďte kopii a vraťte jej zpět.
• Data sdílejte pouze se souhlasem. ILO uvádí, že osobní údaje pracovníků by neměly být předávány žádné třetí straně bez jejich předchozího písemného souhlasu².
• Vysvětlete každou kontrolu. Řekněte pracovníkům, co budete kontrolovat, proč a kdo uvidí výsledek, a to v jazyce, kterému rozumí.

Na co se ptát své náborové agentury

1. Které kontroly provádíte sami a které předáváte jiné společnosti?
2. Jak ověřujete certifikáty u zdroje?
3. Kdo provádí vaše zkoušky odbornosti a je testovací centrum schváleno úřady?
4. Kdo platí za testy, výpisy z rejstříku trestů a poplatky za dokumenty?
5. Jak ukládáte data pracovníků, kdo k nim má přístup a kdy je mažete?
6. Co se stane, pokud kontrola selže poté, co byl pracovník vybrán?

Varovné signály

• Mnoho kandidátů se stejným certifikátem ze stejné neznámé školy.
• Agentura, která vám nedovolí mluvit s kandidáty nebo sledovat zkoušku.
• Pracovníci, kteří říkají, že si za test nebo certifikát zaplatili sami.

Často kladené otázky

Jak dlouho trvají prověrky pozadí u zahraničních pracovníků?

Záleží na zemi a typu kontroly. Některé kontroly jsou rychlé, zatímco jiné trvají mnohem déle, když vydavatel nebo úřad odpovídá pomalu. Začněte s nimi, jakmile vytvoříte užší výběr kandidátů, a ve svém plánu si ponechte časovou rezervu.

Je úředně ověřený překlad důkazem, že je certifikát pravý?

Ne. Razítko dokazuje, že někdo dokument přeložil. Nedokazuje, že originál je pravý nebo že patří kandidátovi. Vždy potvrďte originál u instituce, která ho vydala.

Měli by pracovníci platit za svou vlastní zkoušku dovedností?

Podle směrnic ILO pro férový nábor jsou náklady na prověření dovedností a kvalifikace náborovým nákladem, který by pracovníci neměli platit. Zahrňte náklady na testy do svého rozpočtu. Požádejte agenturu, aby písemně potvrdila, že pracovníci nejsou zpoplatněni.

Co když dobrý kandidát nemá certifikát?

Použijte praktickou zkoušku dovedností. Mnoho kvalifikovaných pracovníků se učilo při práci a nikdy neměli šanci získat formální papír. Férová, dobře zaznamenaná zkouška vám ukáže víc než certifikát.