सीमा-पार भर्ती में पृष्ठभूमि सत्यापन और कौशल ऑडिट

यह गाइड आपको दिखाती है कि बड़ी संख्या में भर्ती करने से पहले विदेशी उम्मीदवारों की जांच कैसे करें। आपको एक सरल योजना मिलती है: क्या जांचना है, प्रमाणपत्रों की पुष्टि कैसे करनी है, कौशल का परीक्षण कैसे करना है, पुलिस रिकॉर्ड और डेटा को कैसे संभालना है, और अपनी एजेंसी से क्या पूछना है।

सिर्फ कागजात ही काफी क्यों नहीं हैं

तकनीकी नौकरियों में, एक गलत भर्ती से दुर्घटना हो सकती है या कोई प्रोजेक्ट रुक सकता है। प्रमाणपत्र फर्जी हो सकता है, या किसी और का हो सकता है। और बिना प्रमाणपत्र वाला व्यक्ति समूह में सबसे अच्छा वेल्डर हो सकता है।

अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन (ILO) नोट करता है कि कौशल मान्यता तक पहुंच, विशेष रूप से निम्न और मध्यम-कुशल प्रवासी श्रमिकों के लिए, अक्सर सीमित होती है¹। इसलिए आपको दो तरह की जांच की आवश्यकता है। दस्तावेज़ जांच आपको बताती है कि क्या व्यक्ति और उनके कागजात असली हैं। कौशल जांच आपको बताती है कि क्या वे काम कर सकते हैं।

चरण 1: तय करें कि प्रत्येक नौकरी को वास्तव में किस चीज की आवश्यकता है

शुरू करने से पहले, प्रत्येक भूमिका के लिए एक छोटी चेकलिस्ट लिखें। एक ड्राइवर, एक नर्स और एक स्कैफोल्डर को अलग-अलग जांच की आवश्यकता होती है।

• पहचान: पासपोर्ट या राष्ट्रीय आईडी, जिसे उस व्यक्ति से मिलाया जाए जिसका आप साक्षात्कार लेते हैं।
• शिक्षा और व्यापार के कागजात: केवल वे जिनकी नौकरी को वास्तव में आवश्यकता है।
• लाइसेंस: उदाहरण के लिए ड्राइविंग लाइसेंस या व्यापार लाइसेंस, यदि काम के लिए इसकी आवश्यकता है।
• कार्य इतिहास: पूर्व नियोक्ता, तिथियां और नौकरी के शीर्षक।
• व्यावहारिक कौशल: मुख्य कार्यों का एक व्यावहारिक परीक्षण।
• पुलिस रिकॉर्ड: केवल जहां नौकरी या गंतव्य देश को इसकी आवश्यकता हो।

ILO के निष्पक्ष भर्ती दिशानिर्देश कहते हैं कि नियोक्ताओं को ऐसा व्यक्तिगत डेटा नहीं रखना चाहिए जो यह आंकने के लिए आवश्यक नहीं है कि क्या कोई कार्यकर्ता नौकरी के लिए उपयुक्त है, या उनकी तैनाती की व्यवस्था करने के लिए²।

चरण 2: स्रोत पर प्रमाणपत्रों की पुष्टि करें

एक फोटोकॉपी, एक स्कैन या लेमिनेटेड कार्ड एक दावा है, प्रमाण नहीं। इसे उस निकाय के साथ पुष्टि करें जिसने इसे जारी किया है। लोग इसे प्राथमिक स्रोत सत्यापन कहते हैं। इसका सीधा सा मतलब है कि आप सीधे स्कूल, प्रशिक्षण केंद्र या लाइसेंसिंग निकाय से पूछते हैं।

1. जारीकर्ता से संपर्क करने के लिए कार्यकर्ता की लिखित सहमति प्राप्त करें।
2. जारीकर्ता का संपर्क विवरण स्वयं खोजें, आधिकारिक वेबसाइट या सरकारी सूची से। प्रमाणपत्र पर छपे फोन नंबर या ईमेल का उपयोग न करें।
3. नाम, जन्म तिथि, प्रमाणपत्र संख्या और तिथियां भेजें। जारीकर्ता से लिखित रूप में प्रत्येक विवरण की पुष्टि या खंडन करने के लिए कहें।
4. जवाब को उम्मीदवार की फाइल के साथ रखें।

किसी दूसरे देश की डिग्री और डिप्लोमा के लिए, ENIC-NARIC के रूप में जाने जाने वाले राष्ट्रीय मान्यता केंद्रों का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, नॉर्वे का उच्च शिक्षा और कौशल निदेशालय कहता है कि, एक ENIC-NARIC कार्यालय के रूप में, यह शिक्षा प्रणालियों, मान्यता प्राप्त संस्थानों और नेटवर्क देशों में अधिकारियों के लिए संपर्कों के बारे में जानकारी दे सकता है³। यह नियोक्ताओं को यह पता लगाने में भी मदद करता है कि क्या किसी पद को औपचारिक मान्यता की आवश्यकता है, और कौन सा प्राधिकरण इसे संभालता है³।

सावधान रहें: एक ऐसा स्कूल जिसे आप किसी आधिकारिक सूची में नहीं ढूंढ सकते, ऐसी तिथियां जो व्यक्ति की आयु या कार्य इतिहास में फिट नहीं होती हैं, और एक उम्मीदवार जो सहमति पत्र पर हस्ताक्षर नहीं करेगा।

चरण 3: कौशल का परीक्षण करें, सिर्फ कागजात का नहीं

व्यावहारिक परीक्षण यह देखने का सबसे अच्छा तरीका है कि कोई व्यक्ति क्या कर सकता है। इसे व्यक्तिगत रूप से या पर्यवेक्षित लाइव वीडियो द्वारा चलाएं। नौकरी के वास्तविक उपकरणों और कार्यों का उपयोग करें।

एक अच्छे परीक्षण में होता है:

• कार्यों की एक लिखित सूची, प्रत्येक उम्मीदवार के लिए समान।
• परीक्षण शुरू होने से पहले सहमत एक पासिंग मार्क।
• एक मूल्यांकनकर्ता जो पास होने वाले प्रत्येक कर्मचारी के लिए शुल्क नहीं कमाता है।
• एक रिकॉर्ड किया गया परिणाम, जैसे स्कोर शीट।

कुछ गंतव्य देश अपने स्वयं के अनिवार्य परीक्षण चलाते हैं। सऊदी अरब के मानव संसाधन और सामाजिक विकास मंत्रालय का कहना है कि वर्क वीजा जारी होने से पहले पेशेवर योग्यता की जांच के लिए इसका कौशल सत्यापन कार्यक्रम (SVP) शुरू किया गया था⁴। ये योजनाएं तेजी से बदल सकती हैं। जुलाई 2026 में, सऊदी अरब ने पांच नौकरी श्रेणियों में नेपाली श्रमिकों को वर्क वीजा जारी करना बंद कर दिया, जिन्हें SVP प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है, जब नेपाल ने परीक्षण संस्थान को सील कर दिया और कहा कि उसके पास परीक्षण चलाने का कोई कानूनी अधिकार नहीं है⁴। सबक: पुष्टि करें कि परीक्षण केंद्र दोनों देशों के अधिकारियों द्वारा अनुमोदित है, और अपनी भर्ती योजना में अतिरिक्त समय छोड़ें।

यह भी तय करें कि भुगतान कौन करेगा। ILO एक कार्यकर्ता के कौशल, योग्यता और भाषा की जांच की लागत को भर्ती लागत के रूप में गिनता है²। इसके दिशानिर्देश कहते हैं कि श्रमिकों को भर्ती शुल्क या संबंधित लागतों का भुगतान नहीं करना चाहिए²। नेपाल के मामले में, श्रमिकों से 50 अमेरिकी डॉलर का परीक्षा शुल्क खुद देने के लिए कहा गया था⁴। परीक्षणों की लागत को अपने बजट में रखें, और अपनी एजेंसी से लिखित में पुष्टि करने के लिए कहें कि श्रमिक इसका भुगतान नहीं करते हैं।

चरण 4: पूर्व पर्यवेक्षकों से बात करें

एक पूर्व प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक के साथ एक छोटी कॉल दिखाती है कि कोई वास्तव में कैसे काम करता है। उम्मीदवार से पर्यवेक्षक का नाम मांगें, फिर कंपनी का मुख्य फोन नंबर स्वयं खोजें और बात करने के लिए कहें। यह किसी दोस्त को बॉस बनकर बात करने से रोकता है।

• व्यक्ति का पद और काम की तारीखें क्या थीं?
• उन्होंने हर दिन किन मशीनों, उपकरणों या प्रणालियों का उपयोग किया?
• क्या उन्होंने बिना याद दिलाए सुरक्षा नियमों का पालन किया?
• वे क्यों चले गए? क्या आप उन्हें फिर से काम पर रखेंगे?

कॉल करने से पहले उम्मीदवार की सहमति लें। उत्तर, तिथि और आपने किससे बात की, यह लिख लें।

चरण 5: पुलिस रिकॉर्ड को सावधानी से संभालें

प्रत्येक देश की पुलिस प्रमाणपत्रों के लिए अपनी प्रक्रिया होती है। श्रमिकों से आवेदन करने के लिए कहने से पहले जारी करने वाले प्राधिकरण या दूतावास के साथ सटीक चरणों की पुष्टि करें।

कुछ गंतव्य इन जांचों को वीजा का हिस्सा बनाते हैं। यूके में, शिक्षा, स्वास्थ्य या सामाजिक देखभाल में कुशल श्रमिक नौकरियों जैसे कुछ वीजा मार्गों के लिए आवेदकों को उन सभी देशों के लिए आपराधिक रिकॉर्ड प्रमाणपत्र प्रदान करना होगा जहां वे 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के होने पर पिछले 10 वर्षों में 12 महीने या उससे अधिक समय तक रहे थे⁵। यूके का वही मार्गदर्शन कहता है कि कानून नियोक्ताओं को स्वास्थ्य और शिक्षा क्षेत्रों में कुछ मामलों में ये जांच करने की आवश्यकता है, लेकिन अन्यथा वे केवल सर्वोत्तम अभ्यास हैं⁵।

आपराधिक रिकॉर्ड डेटा बहुत संवेदनशील है। यूके में, डेटा सुरक्षा नियामक कहता है कि इसे केवल आधिकारिक प्राधिकरण के नियंत्रण में या जहां कानून इसकी अनुमति देता है, संसाधित किया जा सकता है⁶। यह यह भी चेतावनी देता है कि अधिकांश मामलों में आपराधिक रिकॉर्ड पर आधारित एक उद्योग ब्लॉकलिस्ट कानून को तोड़ेगी⁶। नियामक का कहना है कि यह मार्गदर्शन समीक्षा के अधीन है, और अन्य देशों के अपने नियम हैं, इसलिए जहां आप भर्ती करते हैं वहां डेटा सुरक्षा सलाहकार से जांच करें।

पुलिस प्रमाणपत्र तभी मांगें जब नौकरी को इसकी आवश्यकता हो, और कार्यकर्ता को बताएं कि क्यों। रिकॉर्ड का मतलब स्वचालित रूप से नहीं नहीं होना चाहिए। पूछें कि क्या अपराध काम से संबंधित है।

चरण 6: जांच करते समय कार्यकर्ता की सुरक्षा करें

• पासपोर्ट कभी न रखें। ILO का कहना है कि श्रमिकों के पहचान दस्तावेजों को जब्त या बरकरार नहीं रखा जाना चाहिए²। मूल देखें, एक प्रति लें और वापस सौंप दें।
• अनुमति से ही डेटा साझा करें। ILO का कहना है कि श्रमिकों के व्यक्तिगत डेटा को उनकी पूर्व लिखित स्वीकृति के बिना किसी तीसरे पक्ष के पास नहीं जाना चाहिए²।
• प्रत्येक जांच की व्याख्या करें। श्रमिकों को बताएं कि आप क्या जांचेंगे, क्यों और परिणाम कौन देखेगा, एक ऐसी भाषा में जिसे वे समझते हैं।

अपनी भर्ती एजेंसी से क्या पूछें

1. आप कौन सी जांच स्वयं करते हैं, और किसे आप किसी अन्य कंपनी को सौंपते हैं?
2. आप स्रोत पर प्रमाणपत्रों की पुष्टि कैसे करते हैं?
3. आपके ट्रेड परीक्षण कौन चलाता है, और क्या परीक्षण केंद्र अधिकारियों द्वारा अनुमोदित है?
4. परीक्षणों, पुलिस प्रमाणपत्रों और दस्तावेज़ शुल्क का भुगतान कौन करता है?
5. आप श्रमिकों के डेटा को कैसे संग्रहीत करते हैं, इसे कौन देख सकता है, और आप इसे कब हटाते हैं?
6. यदि कोई कार्यकर्ता चुने जाने के बाद जांच विफल हो जाती है तो क्या होता है?

लाल झंडे

• एक ही अज्ञात स्कूल से एक ही प्रमाणपत्र वाले कई उम्मीदवार।
• एक एजेंसी जो आपको उम्मीदवारों से बात करने या परीक्षण देखने नहीं देगी।
• श्रमिक जो कहते हैं कि उन्होंने अपने स्वयं के परीक्षण या प्रमाणपत्र के लिए भुगतान किया है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

विदेशी श्रमिकों के लिए पृष्ठभूमि जांच में कितना समय लगता है?

यह देश और जांच के प्रकार पर निर्भर करता है। कुछ जांच त्वरित होती हैं, जबकि अन्य में बहुत अधिक समय लगता है जब कोई जारीकर्ता या प्राधिकरण जवाब देने में धीमा होता है। उम्मीदवारों को शॉर्टलिस्ट करते ही उन्हें शुरू करें, और अपनी योजना में अतिरिक्त समय रखें।

क्या मुहरबंद अनुवाद इस बात का प्रमाण है कि प्रमाणपत्र असली है?

नहीं। एक मुहर दिखाती है कि किसी ने दस्तावेज़ का अनुवाद किया है। यह साबित नहीं करता है कि मूल वास्तविक है या यह उम्मीदवार का है। हमेशा उस निकाय के साथ मूल की पुष्टि करें जिसने इसे जारी किया है।

क्या श्रमिकों को अपने कौशल परीक्षण के लिए भुगतान करना चाहिए?

ILO के निष्पक्ष भर्ती दिशानिर्देशों के तहत, कौशल और योग्यता की जांच करने की लागत एक भर्ती लागत है जिसे श्रमिकों को भुगतान नहीं करना चाहिए। परीक्षण लागत को अपने बजट में बनाएं। अपनी एजेंसी से लिखित में पुष्टि करने के लिए कहें कि श्रमिकों से शुल्क नहीं लिया जाता है।

क्या होगा यदि किसी अच्छे उम्मीदवार के पास प्रमाणपत्र नहीं है?

एक व्यावहारिक कौशल परीक्षण का उपयोग करें। कई कुशल श्रमिकों ने नौकरी पर सीखा और उन्हें कभी औपचारिक कागजात प्राप्त करने का मौका नहीं मिला। एक निष्पक्ष, अच्छी तरह से दर्ज परीक्षण आपको प्रमाणपत्र से अधिक दिखाता है।