التحقق من الخلفية واختبارات المهارات في التوظيف العابر للحدود
خطة عملية وبسيطة باللغة الإنجليزية للتحقق من المرشحين في الخارج: تأكيد الشهادات مع الجهة المُصدرة، وإجراء اختبارات مهنية عادلة، والاتصال بالمشرفين السابقين، والتعامل مع السجلات الجنائية بشكل قانوني، وحماية بيانات العمال وجوازات سفرهم.
Jamel Eid Yassin قراءة لمدة 7 دقيقة
يوضح لك هذا الدليل كيفية فحص المرشحين في الخارج قبل توظيفهم بأعداد كبيرة. ستحصل على خطة بسيطة: ما الذي يجب التحقق منه، وكيفية تأكيد الشهادات، وكيفية اختبار المهارات، وكيفية التعامل مع السجلات الجنائية والبيانات، وما الذي يجب أن تطلبه من وكالتك.
لماذا الأوراق وحدها لا تكفي؟
في الوظائف التقنية، قد يؤدي تعيين شخص واحد غير مناسب إلى وقوع حادث أو إيقاف مشروع. قد تكون الشهادة مزورة أو تخص شخصاً آخر. وقد يكون الشخص الذي لا يحمل شهادة هو أفضل لحام في المجموعة.
تشير منظمة العمل الدولية (ILO) إلى أن الوصول إلى الاعتراف بالمهارات، خاصة للعمال المهاجرين ذوي المهارات المنخفضة والمتوسطة، غالباً ما يكون محدوداً1. لذا فأنت بحاجة إلى نوعين من الفحوصات. تخبرك فحوصات المستندات ما إذا كان الشخص وأوراقه حقيقيين. وتخبرك فحوصات المهارات ما إذا كان بإمكانهم القيام بالعمل.
الخطوة 1: حدد ما تحتاجه كل وظيفة حقاً
قبل البدء، اكتب قائمة مرجعية قصيرة لكل دور وظيفي. يحتاج السائق والممرض وعامل السقالات إلى فحوصات مختلفة.
- الهوية: جواز السفر أو الهوية الوطنية، يتم التحقق منها مقابل الشخص الذي تقابله.
- الأوراق التعليمية والمهنية: فقط تلك التي تحتاجها الوظيفة حقاً.
- التراخيص: على سبيل المثال، رخصة قيادة أو رخصة مهنية، إذا كان العمل يتطلب ذلك.
- تاريخ العمل: أصحاب العمل السابقون، والتواريخ، والمسميات الوظيفية.
- المهارات العملية: اختبار عملي للمهام الرئيسية.
- السجل الجنائي: فقط عندما تتطلب الوظيفة أو بلد المقصد ذلك.
تنص مبادئ التوظيف العادل لمنظمة العمل الدولية على أنه لا ينبغي لأصحاب العمل الاحتفاظ ببيانات شخصية غير ضرورية للحكم على مدى ملاءمة العامل للوظيفة، أو لترتيب نشره2.
الخطوة 2: تأكيد الشهادات من المصدر
صورة ضوئية أو مسح ضوئي أو بطاقة مغلفة هي ادعاء وليست إثباتاً. قم بتأكيدها مع الجهة التي أصدرتها. يطلق الناس على هذا اسم التحقق من المصدر الأساسي. وهذا يعني ببساطة أنك تسأل المدرسة أو مركز التدريب أو جهة الترخيص مباشرة.
- احصل على موافقة خطية من العامل للاتصال بالجهة المُصدرة.
- ابحث عن تفاصيل الاتصال بالجهة المُصدرة بنفسك من موقع رسمي أو قائمة حكومية. لا تستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المطبوع على الشهادة.
- أرسل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الشهادة والتواريخ. اطلب من الجهة المُصدرة تأكيد أو نفي كل تفصيل كتابياً.
- احتفظ بالرد في ملف المرشح.
بالنسبة للدرجات العلمية والدبلومات من بلد آخر، استخدم مراكز الاعتراف الوطنية المعروفة باسم ENIC-NARIC. على سبيل المثال، تقول مديرية التعليم العالي والمهارات في النرويج إنها، بصفتها مكتب ENIC-NARIC، يمكنها تقديم معلومات حول أنظمة التعليم والمؤسسات المعتمدة وجهات الاتصال للسلطات في الدول الأعضاء في الشبكة3. كما أنها تساعد أصحاب العمل على معرفة ما إذا كان المنصب يحتاج إلى اعتراف رسمي، وأي سلطة تتعامل معه3.
انتبه إلى: مدرسة لا يمكنك العثور عليها في أي قائمة رسمية، تواريخ لا تتناسب مع عمر الشخص أو تاريخ عمله، ومرشح يرفض التوقيع على نموذج موافقة.
الخطوة 3: اختبر المهارة، وليس الورق فقط
الاختبار العملي هو أفضل طريقة لرؤية ما يمكن للشخص القيام به. قم بإجرائه شخصياً أو عبر فيديو مباشر خاضع للإشراف. استخدم الأدوات والمهام الحقيقية للوظيفة.
الاختبار الجيد يحتوي على:
- قائمة مكتوبة بالمهام، وهي نفسها لكل مرشح.
- درجة اجتياز متفق عليها قبل بدء الاختبار.
- مُقيِّم لا يحصل على رسوم عن كل عامل يجتاز الاختبار.
- نتيجة مسجلة، مثل ورقة درجات.
تجري بعض دول المقصد اختباراتها الإلزامية الخاصة بها. تقول وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية إن برنامج التحقق من المهارات (SVP) الخاص بها تم إطلاقه للتحقق من المؤهلات المهنية قبل إصدار تأشيرات العمل4. يمكن أن تتغير هذه المخططات بسرعة. في يوليو 2026، توقفت المملكة العربية السعودية عن إصدار تأشيرات عمل للعمال النيباليين في خمس فئات وظيفية تتطلب شهادة SVP، بعد أن أغلقت نيبال معهد الاختبار وقالت إنه لا يملك سلطة قانونية لإجراء الاختبارات4. الدرس المستفاد: تأكد من أن مركز الاختبار معتمد من قبل السلطات في كلا البلدين، واترك وقتاً إضافياً في خطة التوظيف الخاصة بك.
حدد أيضاً من يدفع. تعتبر منظمة العمل الدولية تكلفة التحقق من مهارات العامل ومؤهلاته ولغته تكلفة توظيف2. وتنص مبادئها التوجيهية على أنه لا ينبغي للعمال دفع رسوم توظيف أو تكاليف ذات صلة2. في حالة نيبال، طُلب من العمال دفع رسوم امتحان قدرها 50 دولاراً أمريكياً بأنفسهم4. ضع تكلفة الاختبارات في ميزانيتك الخاصة، واطلب من وكالتك التأكيد كتابياً على أن العمال لا يدفعونها.
الخطوة 4: تحدث إلى المشرفين السابقين
مكالمة قصيرة مع مشرف مباشر سابق توضح كيف يعمل الشخص حقاً. اطلب من المرشح اسم المشرف، ثم ابحث عن رقم الهاتف الرئيسي للشركة بنفسك واطلب تحويلك إليه. هذا يمنع صديقاً من انتحال صفة المدير.
- ما هي المسمى الوظيفي للشخص وتواريخ العمل؟
- أي الآلات أو الأدوات أو الأنظمة استخدموها كل يوم؟
- هل اتبعوا قواعد السلامة دون تذكير؟
- لماذا تركوا العمل؟ هل ستوظفهم مرة أخرى؟
احصل على موافقة المرشح قبل الاتصال. قم بتدوين الإجابات والتاريخ والشخص الذي تحدثت معه.
الخطوة 5: تعامل مع السجلات الجنائية بعناية
لكل دولة عمليتها الخاصة لشهادات الشرطة. تأكد من الخطوات الدقيقة مع السلطة المُصدرة أو السفارة قبل أن تطلب من العمال التقديم.
تجعل بعض الوجهات هذه الفحوصات جزءاً من التأشيرة. في المملكة المتحدة، يجب على المتقدمين لمسارات تأشيرات معينة، مثل وظائف العمال المهرة في التعليم أو الصحة أو الرعاية الاجتماعية، تقديم شهادة سجل جنائي لكل بلد عاشوا فيه لمدة 12 شهراً أو أكثر في السنوات العشر الماضية، بينما كانوا في سن 18 عاماً أو أكثر5. تنص نفس التوجيهات البريطانية على أن القانون يتطلب من أصحاب العمل إجراء هذه الفحوصات في بعض الحالات في قطاعي الصحة والتعليم، ولكن في أماكن أخرى تعتبر مجرد ممارسة فضلى5.
بيانات السجل الجنائي حساسة للغاية. في المملكة المتحدة، يقول منظم حماية البيانات إنه لا يجوز معالجتها إلا تحت سيطرة سلطة رسمية أو حيثما يسمح القانون بذلك6. كما يحذر من أن قائمة حظر الصناعة القائمة على السجلات الجنائية ستخالف القانون في معظم الحالات6. يقول المنظم إن هذه التوجيهات قيد المراجعة، ولدى الدول الأخرى قواعدها الخاصة، لذا تحقق مع مستشار حماية البيانات في المكان الذي توظف فيه.
اطلب شهادة الشرطة فقط عندما تتطلب الوظيفة ذلك، وأخبر العامل بالسبب. لا يعني السجل بالضرورة رفضاً تلقائياً. اسأل عما إذا كانت الجريمة تتعلق بالعمل.
الخطوة 6: حماية العامل أثناء التحقق
- لا تحتفظ أبداً بجوازات السفر. تقول منظمة العمل الدولية إنه لا ينبغي مصادرة أو الاحتفاظ بوثائق هوية العمال2. انظر إلى الأصل، وخذ نسخة وأعده.
- شارك البيانات فقط بإذن. تقول منظمة العمل الدولية إنه لا ينبغي نقل البيانات الشخصية للعمال إلى أي طرف ثالث دون موافقتهم الخطية المسبقة2.
- اشرح كل فحص. أخبر العمال بما ستتحقق منه، ولماذا، ومن سيرى النتيجة، بلغة يفهمونها.
ما الذي يجب أن تطلبه من وكالة التوظيف الخاصة بك
- ما هي الفحوصات التي تقوم بها بنفسك، وأيها تحيله إلى شركة أخرى؟
- كيف تؤكد الشهادات من المصدر؟
- من يدير اختباراتك المهنية، وهل مركز الاختبار معتمد من قبل السلطات؟
- من يدفع تكاليف الاختبارات وشهادات الشرطة ورسوم المستندات؟
- كيف تخزن بيانات العمال، ومن يمكنه رؤيتها، ومتى تقوم بحذفها؟
- ماذا يحدث إذا فشل الفحص بعد اختيار العامل؟
علامات حمراء
- العديد من المرشحين يحملون نفس الشهادة من نفس المدرسة غير المعروفة.
- وكالة لن تسمح لك بالتحدث إلى المرشحين أو مشاهدة اختبار.
- العمال الذين يقولون إنهم دفعوا ثمن اختبارهم أو شهادتهم بأنفسهم.
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق فحوصات الخلفية للعمال في الخارج؟
يعتمد ذلك على الدولة ونوع الفحص. بعض الفحوصات سريعة، بينما يستغرق البعض الآخر وقتاً أطول بكثير عندما تكون الجهة المُصدرة أو السلطة بطيئة في الرد. ابدأ بها بمجرد اختيار قائمة المرشحين، واترك وقتاً إضافياً في خطتك.
هل الترجمة المختومة دليل على أن الشهادة حقيقية؟
لا. يظهر الختم أن شخصاً ما ترجم المستند. ولا يثبت أن الأصل حقيقي أو أنه ينتمي إلى المرشح. قم دائماً بتأكيد الأصل مع الجهة التي أصدرته.
هل يجب على العمال دفع تكاليف اختبار مهاراتهم بأنفسهم؟
بموجب مبادئ التوظيف العادل لمنظمة العمل الدولية، فإن تكلفة التحقق من المهارات والمؤهلات هي تكلفة توظيف لا ينبغي للعمال دفعها. ادرج تكاليف الاختبار في ميزانيتك الخاصة. اطلب من وكالتك التأكيد كتابياً على أن العمال لا يتحملون تكاليفها.
ماذا لو كان المرشح الجيد لا يملك شهادة؟
استخدم اختبار مهارات عملية. تعلم العديد من العمال المهرة أثناء العمل ولم تكن لديهم الفرصة أبداً للحصول على ورقة رسمية. يظهر لك الاختبار العادل والمسجل جيداً أكثر مما تظهره الشهادة.
