الاحتفاظ بالموظفين الدوليين: ثقافة مكان العمل والمجتمع
تعرف على كيفية بناء استراتيجيات مجتمعية ونمو مهني لتحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين الأجانب وضمان نجاح أعضاء فريقك الدولي على المدى الطويل.
Jamel Eid Yassin قراءة لمدة 3 دقيقة
التكلفة الخفية للاستغناء عن الموظفين الدوليين
يعد معدل الدوران الوظيفي المرتفع بين الموظفين القادمين من بلدان أخرى تحديًا كبيرًا لأي شركة. عند العمل على الاحتفاظ بالموظفين الدوليين يجب أن تكون ثقافة مكان العمل هي أولويتك. يواجه العديد من أصحاب العمل مشكلة دوران وظيفي مرتفع بعد الأشهر الستة الأولى. يحدث هذا عادةً لأن الموظف يشعر بالانعزال أو نقص الدعم. تشمل تكلفة استبدال موظف دولي ماهر رسوم التوظيف الباهظة، وفقدان الإنتاجية، والوقت اللازم لتعلم الموظف الجديد لأنظمتك.1 من خلال التركيز على الانتماء والنمو الواضح، فإنك تحمي استثمارك.
تصميم برنامج توجيه عالي التأثير
تعد مشاعر الوحدة والعزلة الاجتماعية بين الموظفين الأجانب من الأسباب الشائعة للاستقالة المبكرة.2 يعد برنامج التوجيه المنظم طريقة بسيطة لحل هذه المشكلة. قم بإقران موظفك الدولي بزميل محلي في الفريق يمكنه العمل كمرشد. يساعد هذا الشخص في المهام اليومية الصغيرة، مثل التنقل في نظام النقل المحلي أو فهم عادات مكان العمل. يمنح برنامج التوجيه الجيد الموظف الجديد مساحة آمنة لطرح الأسئلة، مما يساعده على الشعور بالترحيب وتقليل العزلة في بيئة جديدة.3
المجتمع ودعم الأسرة خارج مكان العمل
تمتد مسؤوليتك إلى ما هو أبعد من باب المكتب. إذا كانت عائلة الموظف غير سعيدة أو تجد صعوبة في التأقلم مع بلد جديد، فمن المرجح أن يغادر الموظف. ادعمهم من خلال توفير موارد حول المدارس المحلية، والخدمات الطبية، والمجموعات المجتمعية. شجع الفعاليات الاجتماعية للفريق التي تتسم بالشمولية والمناسبة للعائلات. عندما يشعر الموظف أن حياته خارج العمل مستقرة، فمن المرجح أن يستمر مع شركتك على المدى الطويل.
مسارات التطور الوظيفي للمواهب العالمية
يعد نقص النمو الوظيفي الواضح الذي يسبب استنزاف المواهب مشكلة تؤثر على الموظفين ذوي الأداء العالي.4 غالبًا ما يقلق الموظفون الدوليون من أنهم سيظلون عالقين في أدوارهم المبتدئة دون مسار للمضي قدمًا. يجب أن توضح لهم مستقبلهم في شركتك. اجلس معهم لوضع خطة وظيفية رسمية أثناء تأهيلهم للعمل. اشرح بالضبط المهارات التي يحتاجون إلى تعلمها والمعالم التي يجب عليهم تحقيقها للحصول على ترقية. عندما يرون مسارًا للتقدم، يشعرون بالتقدير والتركيز على مستقبلهم معك.
تتبع مقاييس الاحتفاظ ومشاعر الموظفين
لا يمكنك تحسين ما لا تقيسه. اسأل موظفيك الدوليين بانتظام عن شعورهم تجاه عملهم وحياتهم في البلد الجديد. استخدم استطلاعات رأي قصيرة ومجهولة المصدر للتحقق من رضاهم الوظيفي. إذا لاحظت اتجاهًا لعدم الرضا، تحرك بسرعة لمعالجة السبب الجذري. يساعدك تتبع هذه المقاييس في تحديد الفجوات في أنظمة الدعم الخاصة بك قبل أن تؤدي إلى استقالة شخص ما.1 تحدث مع فريقك في JobsGlobal إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد أدوات فعالة لجمع الملاحظات أو قياس معدلات الاحتفاظ بالموظفين لديك.
أسئلة شائعة
كيف يمكنني تقليل العزلة التي يشعر بها الموظفون الدوليون الجدد؟
ابدأ بتعيين زميل في مكان العمل يمكنه مساعدتهم في التنقل داخل المكتب والمدينة المحلية. شجع وجبات الغداء الجماعية المنتظمة وتأكد من دعوتهم للتجمعات الاجتماعية خارج ساعات العمل. تساعد هذه الخطوات الصغيرة في بناء شعور بالانتماء بسرعة كبيرة.
ماذا يجب أن أفعل إذا كان الموظف الدولي يؤدي أداءً جيدًا ولكنه يبدو غير سعيد؟
أجرِ محادثة مفتوحة حول حياتهم خارج المكتب. غالبًا ما يكون الموظفون غير سعداء لأن عائلاتهم تكافح من أجل التكيف أو لأنهم يشعرون بالانفصال عن ثقافتهم الأصلية. غالبًا ما يمكن أن يؤدي توفير موارد لدمج العائلة إلى حل هذه المشكلات.
كيف أوضح للموظف الدولي أن لديه مستقبلًا في شركتنا؟
قم بتضمين التخطيط الوظيفي كجزء من استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين الدوليين الجدد. حدد معالم واضحة وقابلة للتحقيق وناقش كيف قد يتطور دورهم على مدى السنوات القليلة القادمة. إن توفير خارطة الطريق هذه يُظهر أنك تنظر إليهم كعضو طويل الأمد في الفريق.
المصادر
- 1This Fixable Problem Costs U.S. Businesses $1 Trillion (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
Gallup · Shane McFeely and Ben Wigert · Mar 13, 2019
“The cost of replacing an individual employee can range from one-half to two times the employee's annual salary -- and that's a conservative estimate.”
- 2Social connection linked to improved health and reduced risk of early death (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
World Health Organization (WHO) · Jun 30, 2025
“Some groups, such as people with disabilities, refugees or migrants, LGBTQ+ individuals, and indigenous groups and ethnic minorities, may face discrimination or additional barriers that make social connection harder.”
- 3Work Buddies Can Help New Employees Transition into Job, Organizational Culture (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
SHRM (Society for Human Resource Management) · Kathy Gurchiek · Aug 18, 2022
“The buddy is someone on staff "who knows what it's like to be in the organization, who the key people are, what the unwritten rules are and what success means in the office," Mendez explained. It's also someone who can answer questions the new staffer may feel uncomfortable asking the boss, she added.”
- 4Majority of workers who quit a job in 2021 cite low pay, no opportunities for advancement, feeling disrespected (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
Pew Research Center · Kim Parker and Juliana Menasce Horowitz · Mar 9, 2022
“Majorities of workers who quit a job in 2021 say low pay (63%), no opportunities for advancement (63%) and feeling disrespected at work (57%) were reasons why they quit, according to the Feb. 7-13 survey.”
